LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan Perkhidmatan klik4d

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat yang kami terangkan di sini. Kami telah merancang perjanjian ini untuk melindungi hak anda, menerangkan tanggungjawab kami, dan...

Hak Pengguna TerlindungiPembayaran Tempatan TerangSokongan Sentiasa Hadir
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan Perkhidmatan klik4d

Kerangka Kerja Undang-Undang dan Tanggungjawab Pengguna

Syarat klik4d terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Anda bertanggung jawab untuk memastikan anda memenuhi syarat umur setempat dan tiada larangan undang-undang di kawasan anda. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan maklumat yang ketat. Kami tidak mengbenarkan aktiviti yang melanggar undang-undang, penipuan, atau penggunaan akaun oleh pihak ketiga. Sebarang pelanggaran boleh

menyebabkan pembekuan akaun dan kehilangan dana yang belum dikeluarkan. Kami menyimpan hak untuk mengubah syarat dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk Mencari Bantuan Tentang Syarat Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami atau cara ia mempengaruhi akaun anda, kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Pasukan kami tersedia dalam bahasa Malaysia dan siap menjelaskan sebarang bahagian perjanjian yang tidak jelas atau membincangkan isu tertentu tentang akun anda.

Team online

Sembang Langsung

Bercakap dengan agen sokongan kami dalam masa beberapa minit. Tersedia 24 jam setiap hari untuk menjawab pertanyaan tentang syarat akaun dan dasar kami.

E-mel Khidmat

Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan kami dan terima respons tertulis dalam masa 24 jam. Sempurna untuk perkara yang memerlukan penjelasan mendalam atau dokumentasi.

Pusat Akaun Anda

Log masuk ke akaun anda untuk menemui bahagian Bantuan yang mengandungi jawapan kepada soalan umum tentang syarat dan cara mengubah tetapan privasi atau keselamatan anda.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data, Privasi, dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah prioritas utama. Kami menyimpan data pengguna dengan enkripsi tingkat bank dan tidak membagikan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Semua pembayaran...

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan tingkat bank dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan. Kami tidak menyimpan butir...

Privasi Pembayaran

Perincian pembayaran anda—termasuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—disimpan secara berasingan daripada profil akaun utama anda dan tidak...

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda dalam format mudah dibaca. Hantar permintaan melalui sokongan kami...

Keamanan Akaun Berlapis

Kami menggalakkan katalaluan yang kuat dan menawarkan pilihan pengesahan dua faktor. Jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan, hubungi kami serta-merta...

Penyimpanan Rekod Transaksi

Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran dan sejarah akaun anda selama tiga tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

Permintaan Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data yang berkaitan. Setelah pengesahan, semua rekod peribadi akan dihapus dalam masa 30...

Pertanyaan Biasa Tentang Syarat dan Ketentuan klik4d

Pelanggaran boleh mengakibatkan amaran, sekatan ketua papan, atau pembekuan akaun. Dalam kes yang serius—seperti penipuan atau penggunaan daya cetakan ketiga—kami boleh mengosongkan akaun anda dan melaporkan aktiviti kepada pihak berkuasa setempat di wilayah yang disokong.

Deposit diproses serta-merta dan tidak boleh dibatalkan. Jika anda melakukan deposit yang tersilap, hubungi sokongan kami dalam masa satu jam dan kami akan cuba memulihkan dana ke akaun asal anda.

Kami menyimpan rekod transaksi, sejarah permainan, dan maklumat pembayaran selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian. Selepas itu, data dipadamkan kecuali yang diperlukan oleh undang-undang.

Setiap akaun adalah peribadi dan hanya boleh digunakan oleh pemilik yang terdaftar. Perkongsian akaun adalah pelanggaran dan boleh mengakibatkan pembekuan dan kehilangan dana. Setiap orang mesti membuka akaun mereka sendiri dengan maklumat tepat mereka.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan klik Minta Data Saya. Atau hubungi sokongan kami melalui sembang atau e-mel. Kami akan menghantar fail yang berisi semua maklumat kami simpan tentang anda dalam masa tujuh hari.

Tidak. Syarat asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran mempunyai terma dan syarat mereka sendiri yang juga anda terima apabila anda membuat transaksi.

Kami boleh mengubah syarat dengan memberikan pemberitahuan 30 hari kepada semua pengguna. Perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan dalam bahagian Pemberitahuan akaun anda. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh meminta penghapusan akaun tanpa penalti.